IDEA LABORATORIUM

Coraz ważniejsze staje się zrozumienie konsumenta. Nie tylko jak podejmuje decyzje zakupowe, ale czy napotyka na swojej drodze problemy, które ograniczają jego chęć skorzystania z usług. Laboratorium wspiera naukowców i przedsiębiorców w znajdowaniu odpowiedzi na te i wiele innych pytań.

 OFERTA

Przygotowywanie i wdrażanie makiet

Wireframes, mock-ups, blue prints, page schematics – wszystkie te synonimy określają makiety. Makieta nie jest niczym innym jak szkicem lub schematem produktu z dokładnie rozrysowanymi kolejnymi ekranami przejść. Projektowanie makiet leży po stronie UI/UX designerów. Ich zadaniem jest przedstawienie podstawowej funkcjonalności, struktury oraz odpowiedniego uporządkowania informacji pojawiających się w systemie lub aplikacji. Projektują rozmieszczenie najważniejszych elementów – takich jak buttony CTA (call to action), zdjęcia czy akapity z tekstem. Makiety powinny uwzględniać każdą akcję jaką użytkownik może przeprowadzić na danej podstronie.

Insight konsumencki

Insighty konsumenckie mają na celu stworzenie nowych możliwości rozwoju danej marki, produktu bądź usługi. Mają także zadanie czysto pragmatyczne – produkty dotknięte czarodziejską różdżką insightu powinny być w pełni użyteczne i funkcjonalne, przynosząc jego użytkownikom maksimum korzyści. Insight to zespół działań mających na celu odkrycie, poznanie i zrozumienie prawdziwych potrzeb klientów. Ważnym słowem, w przytoczonej definicji, jest „odkrywanie”. Celem insightu jest bowiem zidentyfikowanie tych najbardziej istotnych czynników decydujących o wyborach konsumenckich podczas zakupów. Insight nie może powstać: podczas „burzy mózgów”, w oparciu o informacje z google’a lub też na podstawie prostej ankiety badawczej.

Aktywność użytkowników

Heatmapa jest definiowana jako rozkład cieplny uwagi kierowanej na badany element, który wyodrębnia elementy zauważone i pominięte podczas skanowania wzrokiem. Nie odpowie nam jednak ona na pytanie, jak zwiększyć postrzegalność badanego elementu, pomoże nam jedynie zrozumieć problem, dlaczego dany element jest postrzegany w taki, a nie inny sposób. Z heatmapy ponadto nie dowiemy się, w jakiej kolejności elementy były skanowane wzrokiem. .

 KONTAKT

Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

al. Niepodległości 10
61-875 Poznań
tel. +48 61 856 90 00